Ayuda

Preguntas frecuentes

¿Qué recibo exactamente?

Archivos PDF con diseño profesional (y plantillas en Excel donde corresponde), una Guía de uso y el Kit IA de cada manual, listos para usar con tu equipo.

¿Qué es el Kit IA?

Es un complemento incluido sin coste en cada manual. Lo instalas en 5 minutos en ChatGPT, Claude o Gemini y convierte el manual en un asistente que trabaja con los datos de tu negocio: por ejemplo, te hace un escandallo a partir de la foto de una factura o el cuadrante de la semana a partir de tu previsión de ventas. Funciona con las versiones gratuitas y de pago, con los límites de uso de cada aplicación.

¿Cómo se entregan?

Después del pago recibes por correo electrónico el acceso a la descarga. Si no te llega en unos minutos, revisa la carpeta de spam o escríbenos.

¿Qué diferencia hay entre la Edición Hostelería y la Edición Franquiciador?

La Edición Hostelería está redactada para gestionar tu propio local. La Edición Franquiciador está redactada para entregarla a franquiciados: habla de la Marca y la Central, incluye estándares de red, documentos de entrega y una licencia para adaptarla con tu enseña.

¿Sirven para cualquier tipo de local?

Sí: bares, cafeterías, restaurantes, comida para llevar y foodtrucks. Los procedimientos son generales; lo específico de tu carta se trabaja con las plantillas de fichas técnicas y escandallos.

¿Puedo editarlos?

Los manuales se entregan en PDF. Si necesitas versiones editables para adaptar la Edición Franquiciador a tu marca, escríbenos.

¿Sustituyen a un abogado o a una consultora?

No sustituyen el asesoramiento legal, laboral, fiscal o sanitario, ni el contrato de franquicia. Sí te ahorran el trabajo de redactar desde cero el saber hacer operativo del negocio.

¿Puedo pedir la devolución?

Al tratarse de contenido digital descargable, al iniciar la descarga con tu consentimiento expreso pierdes el derecho de desistimiento, según la normativa de consumo. Si tienes cualquier problema con los archivos, escríbenos y lo resolvemos.

¿Emitís factura?

Sí. Recibirás el justificante de pago y puedes solicitarnos factura con tus datos fiscales.

¿Otra duda? Escríbenos.